Política de Privacidade

1. Responsável e contacto

O serviço AgencyOS Intelligence é responsável pelo tratamento descrito nesta política. Para questões sobre privacidade, pedidos de acesso ou exercício de direitos, contacte suporte@agencyosintelligence.com.

2. Dados que podemos tratar

• Dados de conta, como nome, endereço de e-mail e informações de autenticação.
• Dados profissionais e comerciais introduzidos no workspace, incluindo clientes, campanhas, conteúdos e contactos.
• Dados técnicos de utilização, segurança e diagnóstico necessários para operar e proteger o serviço.
• Dados autorizados através de integrações, como páginas do Facebook, contas profissionais do Instagram e canais do YouTube.

3. Finalidades

Utilizamos estes dados para disponibilizar a plataforma, autenticar utilizadores, executar funcionalidades solicitadas, publicar conteúdos mediante aprovação, prestar suporte, prevenir fraude, melhorar o serviço e cumprir obrigações legais.

4. Integrações e permissões

Quando liga uma conta externa, o AgencyOS apenas solicita as permissões necessárias às funções escolhidas. Os tokens de acesso são guardados de forma protegida e não são vendidos. Pode desligar uma integração no AgencyOS e revogar o acesso nas definições do respetivo fornecedor.

5. Partilha e fornecedores

Os dados podem ser tratados por fornecedores de infraestrutura, autenticação, base de dados, pagamentos, automação e inteligência artificial estritamente para prestar o serviço. Também podem ser comunicados quando exigido por lei ou necessário para proteger utilizadores e a plataforma.

6. Conservação e segurança

Conservamos os dados durante o período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Aplicamos controlos de acesso, isolamento entre workspaces, ligações cifradas e proteção de credenciais, sem prejuízo de nenhum sistema ser totalmente isento de risco.

7. Direitos

Consoante a legislação aplicável, pode pedir acesso, correção, portabilidade, limitação, oposição ou eliminação dos seus dados. Envie o pedido para o contacto indicado acima. Consulte também as instruções de eliminação de dados.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou funcionais. A versão vigente e a data de atualização estarão sempre publicadas nesta página.